Spring til indholdet

Viden

Det, I taster ind to gange.

Her står, hvad det koster, når den samme oplysning flyttes i hånden. Og de værktøjer, jeg selv har haft i hænderne.

5 værktøjer i kassen · Beregner uden gættede besparelser

Sektion 01

Den samme oplysning, tastet ind to gange.

I mange firmaer ender den samme oplysning to steder. En mail bliver til en række i et regneark. En booking bliver tastet ind i kalenderen bagefter. Det tager tid, og det er her, fejlene kommer ind.

Det er det kedelige arbejde. Dygtige folk bruger ugen på at flytte tal, som en computer kan flytte.

Når systemerne deler oplysningen, slipper nogen for at taste den ind igen. En booking kan lande i kalenderen med det samme. En bekræftelse kan gå ud automatisk. Et svar, der skal formuleres, laver maskinen som udkast, og et menneske godkender det.

I hånden, og når systemerne deler oplysningen

Den manuelle omvej

  1. Kunden skriver en mail og vil booke en tid
  2. En medarbejder taster tiden ind i kalenderen
  3. Den samme oplysning tastes ind i kundekartotek og faktura

Det tager tid, og et tal kan blive tastet forkert

Når systemerne deler oplysningen

  1. Kunden booker på hjemmesiden
  2. Tiden lander i kalenderen og i kundekartoteket
  3. Bekræftelsen kan gå ud med det samme.

Det sker med det samme. Bekræftelser og påmindelser kan sendes automatisk.

Sektion 02

Tre måder, jeg bygger det væk.

Jeg starter med den opgave, der æder mest tid. Ofte er det en af de tre her.

  • To systemer deler den samme oplysning

    Et API er den måde, to programmer taler sammen. Regnskab, mail og booking kan dele oplysningen, så den ikke tastes ind igen. Så stemmer tallene begge steder.

  • Én skærm til hverdagen

    Nogle gange er standardprogrammet for tungt. Så bygger jeg den skærm, folk åbner hver dag. I slipper for at åbne en stribe systemer for at svare på et enkelt spørgsmål.

  • Maskinen laver udkastet

    En model kan læse en mail, se om det er en reklamation, og lægge et udkast klar. Udkastet kan også ligge klar efter fyraften. Et menneske godkender, før noget sendes.

Sektion 03

Hvad koster tastearbejdet?

Regnestykket er timer gange timeløn, for én medarbejder. Det siger ikke, hvor meget der kan bygges væk. Det finder vi ud af sammen.

6t

Tid brugt på at indtaste data, tjekke booking-mails og flytte tal manuelt.

450 kr

Den timeløn, I selv sætter ind, for den der taster.

Timer pr. år, pr. medarbejder: 312 timer

Årlig omkostning, pr. medarbejder: 140.400 kr

Ren matematik: timer gange timeløn, for én medarbejder. Hvor meget der kan bygges væk, afhænger af opgaverne. Det finder vi ud af sammen, før jeg lover noget.

Sektion 04

Værktøjskassen

De værktøjer jeg selv bruger, og som jeg tør anbefale videre. Listen er kort med vilje: der står kun noget på den, jeg har haft i hænderne.

  • Stemme & Lyd Freemium

    ElevenLabs

    AI-stemmer og oplæsning. Tekst-til-tale på dansk og en lang række andre sprog.

  • Data & Automation Freemium

    Make.com

    Visuel automationsplatform, der forbinder jeres apps uden kode. God til at flytte data automatisk mellem systemer.

  • Billeder & Design Betalt

    Midjourney

    AI-billedgenerator til udkast og illustrationer ud fra tekstbeskrivelser.

  • Data & Automation Gratis

    CSV E-mail Udtrækker

    Thomas' eget værktøj: Indtast rodet rå tekst og udtræk automatisk alle unikke e-mailadresser til en ren, brugbar liste. Kør det direkte i browseren.

  • AI & Prompting Gratis

    System Prompt Generator

    Thomas' eget værktøj: Generer strukturerede system-prompts af høj kvalitet til ChatGPT og Claude baseret på den valgte rolle og opgave.

Sektion 05

Vidensbank og artikler

Det, jeg har skrevet ned, når jeg skulle forklare det samme igen.

  • Guide

    Hvad er en AI-agent egentlig, og hvordan hjælper den i driften?

    Modsat traditionelle API-forbindelser, der kun flytter data efter faste regler, kan en AI-agent forstå ustruktureret tekst. Læs hvordan de automatiserer opgaver, som før krævede menneskelig tolkning.

    3 min læsning
  • Sikkerhed & GDPR

    Hvordan beskytter man virksomhedens data ved brug af sprogmodeller?

    Forskellen på den gratis chat-tjeneste og erhvervsaftalen er, hvad der sker med jeres data bagefter. Her er de tre ting, der reelt adskiller dem.

    3 min læsning
  • Systemarkitektur

    Værktøjskassen: Google Workspace, Zapier eller skræddersyede Next.js løsninger?

    Skal man vælge no-code platforme eller skrive koden selv? Her er fordele og ulemper ved hver vej, og hvornår det betaler sig at skifte fra det ene til det andet.

    4 min læsning
Guide

Hvad er en AI-agent egentlig, og hvordan hjælper den i driften?

3 min læsning • 7. juni 2026

Modsat traditionelle API-forbindelser, der kun kan flytte data efter faste, stive regler, kan en AI-agent forstå ustruktureret tekst. Den kan læse mails, tolke kundens hensigt og træffe simple beslutninger ud fra jeres forretningsregler. Det gør det muligt at automatisere opgaver, som før krævede menneskelig tolkning.

Hvordan fungerer det i praksis?

Når en AI-agent modtager en besked (eksempelvis en henvendelse i jeres support-indbakke), udfører den en række faste trin:

  1. Forståelse: Den analyserer sproget og afgør, om det er en reklamation, en faktura-forespørgsel eller en generel booking.
  2. Kontekst: Den slår kunden op i jeres CRM-system for at se historik og aktive aftaler.
  3. Beslutning: Den afgør den bedste handling (fx at oprette en kladde til en faktura eller sende et svar-udkast til godkendelse hos en medarbejder).

Hvorfor er det værdifuldt?

Det fjerner flaskehalse i driften. Medarbejderne skal ikke starte forfra med hver e-mail. I stedet fungerer de som godkendere af AI-agentens forberedte arbejde. Det sparer tid, mindsker fejl og sikrer lynhurtige svartider til jeres kunder.

Sikkerhed & GDPR

Hvordan beskytter man virksomhedens data ved brug af sprogmodeller?

3 min læsning • 7. juni 2026

Bekymringen er rimelig: skriver en medarbejder kundeoplysninger ind i en gratis chat-tjeneste, kan de indgå i den næste model. Men det er ikke sprogmodeller som sådan, der er problemet. Det er, hvilken aftale man bruger dem under.

Erhvervsaftalen frem for chat-vinduet

Når jeg bygger AI ind i jeres drift, går det gennem udbydernes erhvervs-API'er, ikke gennem de chat-tjenester, man kan logge ind på med sin egen mail. Tre ting adskiller dem:

  • Træning: på erhvervs-API'erne bruges jeres data ikke til at træne modellerne. Det er den vigtigste enkeltforskel fra den gratis chat.
  • Kryptering: data krypteres under transport og opbevaring.
  • Opbevaring: forespørgsler gemmes typisk i op til 30 dage til misbrugskontrol og slettes derefter. Skal det tal helt ned på nul, er det en aftale, der skal indgås særskilt. Den er ikke slået til på forhånd, og det er værd at vide, før nogen lover jer andet.

GDPR

En databehandleraftale med hver udbyder, der rører personoplysninger, er et lovkrav, ikke en formalitet. Jeg skriver ned, hvilke udbydere der indgår i løsningen, og hvor data ligger, så I kan svare på spørgsmålet, den dag nogen stiller det.

Systemarkitektur

Værktøjskassen: Google Workspace, Zapier eller skræddersyede Next.js løsninger?

4 min læsning • 7. juni 2026

Skal man vælge no-code platforme eller kode det selv? Det er et spørgsmål, som mange virksomheder står overfor. For mindre processer er standardværktøjer som Zapier og Make geniale til at komme hurtigt i gang.

No-code (Zapier, Make.com)

  • Fordele: Hurtigt at sætte op, lave startomkostninger, nemt at lave simple forbindelser.
  • Ulemper: Dyre månedlige licenser, når datavolumen stiger. Begrænset fleksibilitet ved komplekse logikker.

Skræddersyet kode (Next.js, Python, PostgreSQL)

Når datavolumen stiger, eller processerne involverer specifikke brugergrænseflader, betaler det sig at bygge en skræddersyet Next.js løsning.

  • Fordele: kontrol over sikkerheden, ingen licens pr. kørt workflow, og skærmbillederne kan bygges til den arbejdsgang, jeres medarbejdere faktisk har.
  • Ulemper: Højere opstartsomkostninger til udvikling.

Min anbefaling

Start med no-code for at validere idéen. Når workflowet har vist sin værdi og kører permanent, kan det betale sig at kode det som en fast Next.js-applikation. Det fjerner de løbende abonnementsudgifter og øger stabiliteten markant.

Næste skridt

Har I det samme?

Fortæl, hvad der driller hos jer. Et afsnit er nok. Så siger jeg ærligt, om jeg er den rigtige.

Book en snak